客户名称：浙江某建筑科技企业

客户行业性质：建筑科技企业

项目咨询方向和类别：企业流程梳理及流程优化（BPI/BPR）（二次签约项目）

项目实施周期：项目实施周期为2个月，后期辅导3个月

项目实施形式：咨询顾问周1至周5全程进驻企业进行辅导、推行、跟进、成果输出

       一、咨询项目背景 

       该企业总部位于浙江杭州。以深基坑围护技术研发与地下连续搅拌墙桩机工程为核心领域，服务于国家、省、市级政府及民用大型基础设施建设、地铁、隧道的深基坑围护工程项目。经过近十年发展，积累了丰富的施工实践经验和大型工程承接能力，成为国内知名的建筑施工服务企业。公司业务聚焦全国经济最具活力的三大经济圈、中西部及东三省重点城市，业务范围覆盖杭州及上海、天津、南京、太原、福州、哈尔滨、郑州、南昌、黄山、绍兴、温州、宁波、武汉、昆明等外埠城市。

       2018年6月—9月，杭州智林企业管理咨询有限公司项目咨询组老师顺利完成浙江某建筑科技有限公司《人力资源体系建设项目》；项目涉及企业战略规划与战略地图制定、企业组织架构设计、岗位分析及职位说明书输出、岗位价值评估、薪酬体系建设、绩效管理体系建设等。该项目的顺利完工得到咨询企业领导和员工的一致好评。经咨询企业董事会决议：人力资源咨询项目成果满意,与智林咨询再次签订《流程管控》、《成本管控》、《企业全面制度建设》三项咨询项目。

二、企业调研诊断问题汇总

      1、企业处于快速发展期、企业业务高速上升期

      2、在企业部门建制完成后、出现公司层面、部门层面流程衔接“空白区”

      3、企业原有流程缺失

      4、企业原有流程过于冗余、缺乏科学性

      5、企业原有流程不清晰

      6、企业高层想通过流程管控实现企业各关键节点管控的目的

三、问题解决思路、方案和关键举措

1、进行企业价值链分析

2、梳理或再造公司层面流程

3、梳理或再造部门层面流程

4、梳理或再造员工层面流程

5、建立科学、高效的企业管理流程

6、在企业流程梳理过程中时间企业关键节点管控

7、在流程梳理过程中优化企业运营、实现企业高效运营。

四、咨询输出成果

1、召开企业“价值链”分析评审会

2、输出企业价值链各环节“关键活动”

3、输出企业一级、二级流程清单

4、输出企业管理制度清单

5、绘制企业流程图初稿

6、企业流程图初稿评审及定稿

7、输出企业流程图配套表单

五、通过咨询辅导企业现阶段定性、定量变化和收益

1、企业流程梳理及优化实现从“僵化”到“固化”再到“优化”的过程

2、杜绝了诸多企业管理“失控”环节，避免了企业管理“漏洞”

3、企业办事效率提升的同时，实现部门间沟通畅通、高效

4、企业运营效率明显提升、生产效率及运营效率显著提升

5、本次咨询解决了典型的企业上升期流程管理问题；是浙江民营企业流程优化和再造咨询的案例典范

六、 项目实施场景

2018年11月21日，历史2个月，智林项目组顺利完成二次签约项目企业运营管控体系建设第一阶段《流程梳理及再造》工作，并一次性通过企业评审验收。

下图-1：企业《流程梳理及再造》评审现场

下图-2：企业价值链分析现场

          下图-3：流程图评审现场

        下图-4：咨询成果文件：《企业流程图及配套表单汇编》

       下图-5：项目期间现场流程调研

      下图-6：项目期间现场调研

      下图-7：项目期间咨询老师调研现场