标准作业程序（SOP）
版权：杭州智林企业管理咨询有限公司
一、定义
所谓SOP，是 Standard Operating Procedure三个单词中首字母的大写 ，中文意思即：标准作业程序。
二、作用
指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作，尤其是应用于新员工入职培训。
三、要点
标准作业程序（SOP）的精髓是将敢为职责内容进行量化和细化，通俗来讲，标准作业程序（SOP）就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。
四、应用
实际执行过程中，标准作业程序（SOP）核心是符合本企业实际情况和需要并可执行，不拘泥于固定形式和格式，适用最好。
五、标准作业程序（SOP）与岗位职责关系
六、标准作业程序（SOP）形象理解
七、标准作业程序（SOP）模板
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