智林咨询企业咨询案例，走进清华大学“专精特新”领军人才培养计划课堂。并作为经典案例进行分析与讲授。

一、背景介绍

清华大学经济管理学院，推出“专精特新”领军人才培养计划，该计划是清华经管学院服务国家战略、促进产业发展的重点项目。其目的是致力于为全国范围内的“专精特新”企业打造学习发展共同体，帮助“专精特新”企业焕发更大生机与活力，促进“专精特新”企业发展行稳致远，基业长青。

培养课程体系充分整合国内外优质科技、经济、金融、产业政策资源，并邀请到全球杰出专家学者、企业家和投资人为学员们授课。“专精特新”领军人才培养计划学员对象聚集了国家级专精特新“小巨人”企业、省级专精特新企业、上市公司、制造业单项冠军企业等企业家学员。

   二、案例介绍：

-----卓越绩效模式引企业发展，“组织绩效”承接战略落地

一、项目背景：

卓越绩效模式（PerformanceExcellenceModel）是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、资源、过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区，成为一种卓越的管理模式，即卓越绩效模式。中国质协在研究借鉴卓越绩效模式的基础上，启动了全国质量管理奖评审，致力于在中国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法，为中国企业不断提高竞争力取得出色的经营绩效提供多方面的服务。

应浙江某高新技术企业邀请、智林管理咨询团队依照“卓越绩效”模式评价标准、对企业运营情况诊断后，从卓越绩效“战略”模块入手，从战略分析、战略规划到战略实施，并以“组织绩效”进行战略承接和管控。

二、企业现状分析

该企业总体发展战略为“相关多元化”战略（项目后期确定），业务领域涉及静电除尘、城市环保、垃圾除臭、污水处理、污泥治理、烟气治理等。总部位于浙江杭州，分/子公司分布大连、重庆、西安、唐山、盐城等省市，并在金华设有生产基地。企业目前是国家高新技术企业，市“政府质量奖”获奖单位，当地行业龙头企业，国内行业头部企业。

企业成立以来，经过企业全体员工奋斗努力取得了长足发展，但随着国内外宏观经济环境、行业环境的影响，企业的发展受到了极大影响，由此企业想借助“外脑”解决企业发展战略问题。

三、企业存在的问题

智林咨询团队经过数次与企业高层，中层等管理者的接触，以及通过调研访谈、企业现场走访等方法初步掌握了企业的现状，并基于企业现状向企业提出了整体解决方案。

企业目前发展运营中存在的重点问题如下：

1、企业暂时“享受”行业红利，但部分产品线所在行业处于“下行期”，受国家“碳排放、碳中和”政策影响会急速下滑；

2、战略目标没有充分分解，缺少具体行动计划，无法将战略落实到日常经营管理中去，战略成了“空中楼阁”

3、企业缺乏长远战略规划，没有清晰的发展战略；

4、企业运营效率不高；

5、对行业、市场、竞争环境认识不足、不清晰；

6、企业对发展方向没有达成共识、管理层上下不统一；

7、企业内各事业部战略（竞争战略）不明确；

8、企业各个事业部战略执行困难，既定战略无法有效达成

9、战略执行缺少步骤、方法、保障措施和管控措施；

10、各事业部竞争战略执行缺乏有效的激励和考核手段。

四、解决方案

1、进行企业经营环境分析，明确企业各业务单元（SBU）内外部经营环境；

2、进行企业各业务单元（SBU）战略规划，明确事业部战略（竞争战略）；

3、结合内外部环境分析结果，进行企业SWOT分析，输出事业部战略计划；

4、制定企业总体发展战略（总战略）；厘清企业“发展态势”，确定企业总体发展战略和经营目标；

5、制定各事业部“战略地图”，结合事业部竞争战略计划输出企业关键成功因素（KSF）；

6、导入“组织绩效”管理理念，以各事业部竞争战略和关键举措为出发点，将年度重点工作纳入事业部年度“组织绩效考核”；

7、以事业部层面“组织绩效”为“抓手”，制定事业部年度经营考核关键绩效指标（KPI）

8、与各事业部总经理签订“年度经营管理责任书”，将经营责任落实到人、分解到岗。

四、项目实施后企业收效

1、企业明确了使命、愿景和总体（中长期）发展战略，企业各级员工十分了解和认同企业的发展方向和发展规划；并在明确、坚定的战略指引下，经过一年的运营，企业在营收、净利润、企业成本等方面实现了既定目标。

2、经过对各业务单元的SWOT分析，各事业部竞争战略和战略举措更加清晰化、具体化。在竞争战略指引下，各个事业部均实现和超额实现了年度既定目标，在严峻的疫情影响下，企业营收基本实现同比“翻一番”的惊人佳绩。企业总经理为此收效感觉十分惊喜。

3、“战略地图”充分发挥作用，凸显战略落地的作用和实效。用该企业总经理年度总结的原话来讲“第五事业部完全是按照前期制定的竞争战略计划和战略举措进行经营管理，也由此取得了惊人的收效和业绩！”

4、各事业部以战略规划为牵引，以事业部层面“组织绩效”为管理抓手；让企业最该管理者以轻松、有效、有力的方式实现企业年度经营目标的同时，又能通过“组织绩效”实现对各事业部的有效激励和管控。